Los productos de salud involucran numerosos desafíos a la hora de comunicar.

Por un lado, tenemos un marco regulatorio a respetar, que de la misma manera que regula la información que debe ir en el packaging o en el prospecto de un medicamento, también establece pautas normativas para la promoción de estos productos, ya sea en medios masivos o incluso dentro de su propia página web.

¿Podemos entonces mantener la frescura y la creatividad a la hora de comunicar?

Por supuesto que sí, y desde el vamos esto surge teniendo en cuenta el marco anterior, pero también poniendo en un primer lugar al consumidor.

¿Cómo le hablaría el médico a un paciente?

De la misma forma que lo haría en el consultorio, con respeto, con empatía, con palabras accesibles y con ejemplos que aseguren que el mensaje lo pueda entender (aquí es donde todo se pone más creativo).

Las redes sociales y los medios de comunicación digital, nos dan la posibilidad además de incorporar el canal visual y de generar una disponibilidad oportuna de acceso de las personas a la información que necesitan.

Esto permite que los procesos asistenciales mejores, por ejemplo que un paciente tenga mejor adherencia a un tratamiento médico.

La comunicación correcta, cuando se hace desde una perspectiva de salud y teniendo presente primero el contexto clínico es un valor agregado para las marcas y parar sus usuarios.

El primer acto médico es educar.

#informacion #educacion #comunicacion #comunicacionmedica #clinica #paciente #medico #informacionmedica #salud #comunicacionensalud #educacionmedica #marcoregulatorio #usuarios #medicamentos #marcassaludables